Prima di acquistare,
tutto in chiaro.

1. Venditore

Il venditore è VL International Group, P.IVA 05961910659. Per assistenza è disponibile l'indirizzo info@cerottofacile.it.

2. Ambito di applicazione

Le condizioni regolano la vendita online di prodotti tramite CerottoFacile.it con consegna in Italia. Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Gli acquisti effettuati da imprese o professionisti possono essere soggetti a condizioni specifiche e non beneficiano delle tutele riservate dalla legge ai consumatori.

L’utente deve essere maggiorenne e fornire dati completi, veritieri e aggiornati.

3. Informazioni sui prodotti

Le immagini hanno funzione illustrativa. Colori e proporzioni possono variare in base allo schermo e agli aggiornamenti della confezione. Denominazione, quantità, composizione, istruzioni, avvertenze e scadenza riportate sulla confezione ricevuta prevalgono sulle rappresentazioni grafiche del sito.

I contenuti informativi non costituiscono diagnosi né consiglio medico. Prima dell’uso occorre leggere etichetta e istruzioni e, in caso di dubbi, rivolgersi a medico o farmacista.

4. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, comprendono IVA al 22%. Le spese di spedizione sono mostrate separatamente prima della conferma dell’ordine. In caso di errore evidente di prezzo o descrizione, il venditore informerà il cliente prima della spedizione e potrà annullare l’ordine rimborsando integralmente quanto eventualmente pagato.

5. Ordine e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti costituisce invito a formulare un ordine. Prima dell’invio, il cliente potrà verificare prodotti, quantità, indirizzo, costi e totale. Il contratto si conclude quando il venditore accetta l’ordine e invia la conferma su supporto durevole. Per il bonifico la lavorazione resta subordinata alla verifica dell’accredito.

Il venditore può rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità, dati incompleti, sospetta frode, errore manifesto o impossibilità di consegna. Gli importi già incassati saranno rimborsati senza indebito ritardo.

6. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono PayPal, bonifico bancario e contrassegno, come indicato nel checkout. Il pagamento in contrassegno comporta una maggiorazione di €2,50, mostrata prima della conferma. Se il cliente sceglie il bonifico, le coordinate bancarie e le istruzioni di pagamento vengono comunicate all’indirizzo e-mail indicato nell’ordine; la preparazione inizia dopo la verifica dell’accredito.

7. Spedizione

Le consegne sono effettuate in Italia tramite SDA, BRT o UPS. Il costo è di €7,00, comprensivo di imballaggio e trasporto, ed è gratuito per ordini con valore dei prodotti superiore a 25,90 €, calcolato dopo gli sconti ed escluse le spese di spedizione.

Il tempo massimo previsto di gestione è di 24 ore lavorative. La consegna è stimata entro 48 ore lavorative dalla presa in carico del corriere. Le condizioni complete sono disponibili nella pagina Spedizioni.

8. Recesso e resi

Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, secondo le modalità riportate nella pagina Resi e recesso. Il costo diretto della restituzione per ripensamento è a carico del cliente.

Il recesso è escluso, nei casi previsti dalla legge, per beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

9. Garanzia legale di conformità

Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. In caso di prodotto difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato, il cliente deve contattare info@cerottofacile.it, allegando numero d’ordine e documentazione utile. Saranno applicati i rimedi previsti dalla legge senza spese per il consumatore.

10. Uso corretto e responsabilità

Il cliente è tenuto a conservare e utilizzare i prodotti secondo le istruzioni, le avvertenze e la destinazione d’uso. Restano impregiudicate le responsabilità inderogabili previste dalla legge, incluse quelle per prodotto difettoso e per dolo o colpa grave.

11. Reclami e controversie

I reclami possono essere inviati a info@cerottofacile.it. Le parti cercheranno una soluzione amichevole; il consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo ADR riconosciuto. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla legge italiana.

12. Legge applicabile e modifiche

Le condizioni sono regolate dalla legge italiana, ferme le norme inderogabili applicabili al consumatore. La versione applicabile a ciascun ordine è quella disponibile al momento della sua trasmissione. Gli aggiornamenti successivi non modificano gli ordini già conclusi.

Per maggiori informazioni consulta il Codice del consumo su Normattiva.