I tuoi dati,
spiegati bene.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è VL International Group, P.IVA 05961910659. Per richieste relative alla privacy puoi scrivere a info@cerottofacile.it.

2. Dati trattati

In relazione ai servizi effettivamente utilizzati possiamo trattare:

• dati tecnici di navigazione, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, log di sicurezza e richieste inviate al sito;
• conteggi giornalieri aggregati delle pagine visualizzate, registrati senza cookie, indirizzo IP, user agent, fingerprint o identificatori di sessione e non utilizzabili per riconoscere il singolo visitatore;
• misure tecniche anonime di caricamento, stabilità e reattività delle pagine; questo archivio non usa l'indirizzo IP e associa le misure della singola apertura a un identificativo casuale non persistente, eliminato automaticamente con i dati tecnici;
• nome, cognome o ragione sociale ed e-mail; username e hash della password soltanto per gli account che usano anche le credenziali locali;
• codice fiscale o partita IVA, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione, richiesti soltanto quando necessari per un ordine o una fattura;
• dati relativi agli ordini, alle consegne, ai resi, ai rimborsi e ai documenti fiscali;
• contenuto delle comunicazioni inviate tramite il modulo contatti o all’indirizzo di assistenza;
• identificativo tecnico, nome e indirizzo e-mail restituiti da Google o Facebook, soltanto quando l'utente sceglie volontariamente l'accesso social disponibile;
• indirizzo e-mail, data, fonte e prova del consenso per la newsletter con doppia conferma.

Le richieste inviate dal riquadro di assistenza della home sono inoltrate via Resend alla casella aziendale e non vengono salvate nel database D1 del sito. Il contenuto resta nella corrispondenza e-mail per il tempo necessario a gestire la richiesta.

Il sito non richiede dati sanitari. Ti invitiamo a non inserire informazioni relative alla salute nelle comunicazioni libere.

3. Finalità e basi giuridiche

4. Conferimento dei dati

I dati indicati come obbligatori sono necessari per creare l’account o fornire il servizio richiesto. Il mancato conferimento può impedire la registrazione o, quando disponibile, la conclusione dell’ordine. I dati facoltativi possono essere omessi senza conseguenze sulla navigazione di base.

5. Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati, nei limiti necessari, da personale autorizzato e da fornitori che supportano hosting e database Cloudflare, invio e-mail Resend, accesso facoltativo Google o Meta, pagamenti, spedizioni, assistenza tecnica, contabilità e consulenza. I servizi vengono utilizzati soltanto quando configurati e necessari. Quando richiesto dalla legge, i dati possono essere comunicati ad autorità pubbliche.

I fornitori sono selezionati e vincolati da obblighi di riservatezza e protezione dei dati. Qualora un trattamento avvenga fuori dallo Spazio Economico Europeo, saranno utilizzate le garanzie previste dal GDPR, incluse decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard ove applicabili.

6. Tempi di conservazione

• dati dell’account: per la durata dell’account e successivamente per il tempo necessario a gestire richieste o obblighi di legge;
• dati di ordini e documenti fiscali: di norma 10 anni, salvo termini diversi previsti dalla legge;
• richieste di assistenza: fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo contenzioso;
• newsletter: fino alla revoca del consenso; le richieste non confermate vengono eliminate o rese inattive dopo un periodo limitato;
• log tecnici e di sicurezza: per il periodo strettamente necessario alla protezione del servizio e, di norma, non oltre 12 mesi salvo incidenti;
• misure Core Web Vitals anonime: fino a 90 giorni;
• conteggi anonimi delle visualizzazioni: conservati in forma aggregata per finalità statistiche interne, senza dati che consentano di risalire al visitatore;
• dati basati sul consenso: fino alla revoca o al termine comunicato nell’informativa specifica.

7. Diritti dell’interessato

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, nonché revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. Dall’area personale puoi scaricare una copia dei dati o richiedere la cancellazione dell’account; restano fermi gli obblighi di conservazione fiscale e amministrativa. Per esercitare gli altri diritti scrivi a info@cerottofacile.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Sicurezza, minori e decisioni automatizzate

Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio, tra cui connessioni cifrate, controllo degli accessi e conservazione delle password tramite hash. Il servizio è rivolto a persone maggiorenni e non utilizza processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull’utente.

9. Aggiornamenti

Questa informativa potrà essere aggiornata in caso di modifiche normative o dei servizi. La data riportata in apertura identifica la versione vigente.

Riferimenti

Informativa predisposta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e alla normativa italiana applicabile.